【格安SIM満足度】mineoが1位で、低いのはY!mobileとU-mobile

■ 格安SIM利用率上位15サービスの満足度は71.3％、総合満足度1位はmineo

■ 格安SIM利用率上位15サービスのNPSは-8.1％、NPSの1位はmineoの17.9％


2018年3月格安SIMサービスの満足度調査

MMD研究所が、「2018年3月格安SIMサービスの利用動向調査」の結果を発表しています。


利用率上位14の格安SIMとY!mobileのサービス利用者、男女2070人(15歳以上)が対象。


総合満足度1位はmineo(85.4％)。2位がIIJmio(82.0％)、3位はOCN モバイル ONE(81.3％)、続いてBIGLOBEモバイル(78.7%)、DMMモバイル(77.3%)、UQモバイル(74.7%)の順。一方最下位はY!mobile(51.3%)、そしてほぼ並んでU-mobile(51.4%)。続いてnuroモバイル(59%)、NifMo(60%)。


今使っている格安SIMを友人などにオススメしたいかをきいた調査結果(推奨者から批判者をひいた数値)は…ここでも1位はmineo(17.9%)。2位がIIJmio(4.5％)、3位がBIGLOBEモバイル(3.9％)。一方最下位はLINEモバイル(-38%)、続いてNifMo(-34.4%)、現楽天モバイルのFREETEL(-30.6%)、Y!mobile(-29.9%)という結果に。


mineoの満足度評価が高いのはわかりますが、Y!mobileが低いというのは意外でした…。


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